Waarom zijn er reviews over artikelen?
Reviews op Wegmanshop.nl zijn bedoeld om met andere klanten te delen hoe jij een artikel hebt ervaren.
Hoe reviews worden verzameld en getoond?
Vanaf 07-02-2023 kunnen klanten alleen een review schrijven over artikelen die ze via Wegmanshop.nl hebben gekocht. Zo zijn we zeker dat reviews zijn geschreven door ervaringsdeskundigen.
Als een review is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via Wegmanshop.nl dan staat dit erbij met een label. Sommige oude reviews kunnen we niet koppelen aan een aankoop, maar tonen we dan zonder label. Vanaf 07-02-2023 moet je het artikel hebben gekocht via Wegmanshop.nl om er een review over te kunnen schrijven.
Hoe wordt de echtheid gegarandeerd?
Bij Wegmanshop.nl hechten we veel waarde aan transparantie en authenticiteit. Onze beoordelingen worden verzameld via Loox dat ervoor zorgt dat alleen echte klanten hun mening kunnen delen.
Worden zowel positieve als negatieve reviews geplaatst op uw website?
Ja, we moedigen zowel positieve als negatieve feedback aan. We geloven dat eerlijke meningen anderen kunnen helpen bij het nemen van weloverwogen beslissingen. Elk standpunt draagt bij aan de algehele klantervaring.
Worden er betaalde reviews op uw website geplaatst?
Nee, we plaatsen geen betaalde reviews op onze website. Alle meningen die je hier ziet, zijn afkomstig van klanten die daadwerkelijk producten bij ons hebben gekocht en gebruikt. Wij zo nu en dan een kleine korting op de volgende bestelling om de klant aan te moedigen een review te plaatsen, hierin wordt niet gestuurd op een hoge beoordeling.
Binnen welke termijn worden de reviews geplaatst op uw website om een review te controleren?
We streven ernaar om reviews zo snel mogelijk te plaatsen, meestal binnen 7 werkdagen na ontvangst. Dit stelt ons in staat om de reviews zorgvuldig te controleren en ervoor te zorgen dat ze aan onze richtlijnen voldoen.
In welke gevallen wordt een review niet geplaatst?
Hoewel we open staan voor diverse meningen, behouden we ons het recht voor om reviews niet te plaatsen als ze:
- Aanstootgevend, beledigend of illegaal zijn.
- Niet gerelateerd zijn aan het product of de service.
- Spam bevatten of ongepaste links.
We streven ernaar om een open en eerlijke review omgeving te creëren en willen dat onze klanten vertrouwen hebben in de beoordelingen die ze lezen.
